2009年,21歲的種小鳳在人才中心里茫然閑逛的時(shí)候,她還想不到,10年后,自己能夠在國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭的羊乳企業(yè),以一名儀器組組長(zhǎng)的身份找到真正的事業(yè)方向。在美羚,她是一位有名的捍衛(wèi)用戶利益的“鐵娘子”。
是典型的西北姑娘
也是執(zhí)著的食品安全逐夢(mèng)者
種小鳳出生于陜西合陽(yáng),從出生到長(zhǎng)大,她在這生活了18年。2006年,種小鳳考上大學(xué),開(kāi)始就讀食品檢驗(yàn)專業(yè)。在旁人看來(lái),這是一個(gè)略顯枯燥的專業(yè),成天在實(shí)驗(yàn)室里擺弄儀器,但種小鳳覺(jué)得,人只有做自己喜歡的事情,才能真正發(fā)揮出價(jià)值。
2012年,種小鳳走出校園,來(lái)到了距離老家130多公里的富平,開(kāi)始了自己的“質(zhì)檢”之旅。提起當(dāng)年的選擇,種小鳳認(rèn)為自己的選擇是正確的。取自“富庶太平”之意的富平,是聞名全國(guó)的“奶山羊之鄉(xiāng)”。這讓種小鳳有了充分了解羊奶的機(jī)會(huì),對(duì)食品安全監(jiān)管有著直觀的切身感受。
當(dāng)她來(lái)到美羚,專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)檢環(huán)境立即吸引了她,她一方面努力研習(xí)專業(yè)知識(shí),另一方面努力開(kāi)拓眼界?!跋胍私庥脩簦仨氉屪约撼蔀椤脩簟?;想要賣(mài)產(chǎn)品,必須讓自己先學(xué)會(huì)‘驗(yàn)產(chǎn)品’”,這句話也是種小鳳始終堅(jiān)守的原則。
正是這份對(duì)于食品安全的熱愛(ài),讓種小鳳和其所在的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“品質(zhì)至上”的理念,規(guī)范科學(xué)地執(zhí)行全流程品控措施,不論是生產(chǎn)前的原奶驗(yàn)收、原輔料和包材檢測(cè),還是生產(chǎn)后的產(chǎn)品微生物檢測(cè),每天都要根據(jù)上百個(gè)檢測(cè)指標(biāo)逐一驗(yàn)證,只為給更多用戶帶去“安心”的品質(zhì)體驗(yàn)。
好羊奶是生產(chǎn)出來(lái)的
不是檢驗(yàn)出來(lái)的
種小鳳在美羚呆的時(shí)間越久,“做乳品就是做良心”的理念就越發(fā)刻在心里。
作為國(guó)內(nèi)老牌的羊乳企業(yè),美羚累積了豐富的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),首創(chuàng)的奶山羊機(jī)械化擠奶站,獨(dú)創(chuàng)奶源質(zhì)量安全管理“紅星模式”,全程低溫濕法工藝,使鮮奶能夠在2小時(shí)黃金保鮮期內(nèi)入廠投入生產(chǎn),并最大限度保留羊奶中的活性營(yíng)養(yǎng);全機(jī)械化生產(chǎn)也保證了羊奶制品的安全,再加上嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管措施,讓美羚成為羊乳行業(yè)的一張“名片”。
種小鳳告訴我們,“不同于專門(mén)學(xué)習(xí)食品安全的人,像羊奶這種經(jīng)常喝的產(chǎn)品,外行很難從外觀和包裝來(lái)判斷其品質(zhì),所以透明化的生產(chǎn)流程至關(guān)重要,這一點(diǎn)美羚做得很好,我們工廠‘天天都是開(kāi)放日,人人都是監(jiān)督員’,所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是公開(kāi)透明的。說(shuō)到底,好羊奶是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的?!?/p>
另外,對(duì)于嬰幼兒產(chǎn)品而言,品質(zhì)的要求則更高。種小鳳以專業(yè)的角度解釋道:“很多媽媽在沒(méi)買(mǎi)過(guò)美羚之前,都不太清楚羊奶粉的優(yōu)勢(shì),但美羚嬰幼兒配方羊奶粉以富含更多活性營(yíng)養(yǎng)的品質(zhì)打動(dòng)了她們,尤其對(duì)于乳糖不耐受、需要提高免疫力的寶寶來(lái)說(shuō),美羚是最適合的選擇?!?/p>
同事眼里的“鐵娘子”
藏著一顆“少女心”
現(xiàn)在的種小鳳,早已成為了檢測(cè)中心的資深“老人”,儀器組的儀器她都會(huì)使用,組里的任何檢測(cè)都能拿得下來(lái),偶爾儀器發(fā)生小故障也能自行排除。當(dāng)同事遇到問(wèn)題來(lái)找她尋求幫助的時(shí)候,她總是在第一時(shí)間幫助大家解決問(wèn)題。
有一次,一個(gè)同事在做項(xiàng)目的中途遇到機(jī)器故障,種小鳳就化身“鐵娘子”,和同事一起解決機(jī)器故障的問(wèn)題,連夜把項(xiàng)目趕了出來(lái)。當(dāng)大多數(shù)人遇到問(wèn)題時(shí),第一時(shí)間找工程師,而種小鳳會(huì)通過(guò)查資料,研究說(shuō)明書(shū),摸索著把機(jī)器維修好。
紅星美羚檢測(cè)中心主任豐艷說(shuō)道:“小鳳是檢測(cè)中心的業(yè)務(wù)能手,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有時(shí)候工程師過(guò)來(lái)調(diào)試或者維修機(jī)器,經(jīng)常干到晚上九點(diǎn)多十點(diǎn),她總是主動(dòng)趕來(lái)加班,沒(méi)有一句怨言。平時(shí)別人下班打卡就走,她總是最后一個(gè)走,走之前要挨個(gè)檢查一遍水電,看到她在我們就覺(jué)得放心?!?/p>
生活中的種小鳳,在“鐵娘子”的外衣下,還藏著一顆粉紅的少女心。對(duì)生活充滿了情趣,十分擅長(zhǎng)手工縫制衣服。有次她在準(zhǔn)備扔掉一件舊襯衫的時(shí)候,突然想起來(lái)自己有一件沒(méi)有衣領(lǐng)的毛衣,于是就動(dòng)手把襯衫上的領(lǐng)子拆下來(lái),“移花接木”地縫到毛衣上,變成了一件新衣服,比原來(lái)的更好看,引得同事們紛紛夸贊。
在種小鳳看來(lái),8年的一線質(zhì)檢生涯,讓她學(xué)到最重要的,就是換位思考。只有真正站在消費(fèi)者的利益思考問(wèn)題,才能做到產(chǎn)品品質(zhì)的0擔(dān)憂。種小鳳覺(jué)得,自己的工作很有意義,可以為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的安心,這給自己帶來(lái)了極大的滿足感和成就感。
八年美羚生涯,讓種小鳳從一個(gè)青澀的逐夢(mèng)者成為夢(mèng)想的領(lǐng)路人,她的成長(zhǎng),已經(jīng)融入到了美羚檢測(cè)中心多年來(lái)的發(fā)展壯大之中。就像種小鳳所說(shuō):
“我已經(jīng)習(xí)慣美羚成為我人生的一部分,更習(xí)慣了消費(fèi)者成為我生活的一部分。”
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